Envíos y devoluciones

Política de Envíos

Una vez que su pedido haya sido procesado, su artículo se marcará como enviado. Todas las compras realizadas antes de las 9 de la mañana se envían el mismo día (de lunes a viernes y excepto festivos). Cuando corresponda, cargaremos sus datos de seguimiento en su registro de compra. Si no está seguro de cómo encontrarlo, háganoslo saber y le enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada una vez que se haya enviado el artículo. Dependiendo del servicio de envío utilizado, la entrega se realizará de lunes a viernes de 8 a. M. A 8 p. M. A menos que se envíe por Royal Mail. Si este es el caso, también puede recibir la entrega los sábados. No se realizan entregas en festivos.

Todos los artículos se envían en un servicio totalmente asegurado, así que asegúrese de proporcionar la dirección correcta al realizar su pedido. No nos hacemos responsables si su compra se pierde en tránsito debido a que se proporcionó una dirección de entrega incorrecta.

Cualquier mercancía que se nos devuelva debido a una entrega fallida incurrirá en un costo adicional para la devolución y al realizar una compra, usted acepta esta condición. 

 RECUERDE: Si no conocemos un problema, no podemos hacer nada al respecto. Siempre que se comunique con nosotros de manera oportuna, podremos resolver cualquier problema antes de que se devuelva su artículo y se incurra en costos de envío adicionales.

Devoluciones y política de cambios

En el caso poco probable de que su artículo se pierda o se dañe durante el transporte, no se preocupe. Su artículo se envía en un servicio totalmente asegurado y le ofreceremos un reembolso completo o un artículo de reemplazo y resolveremos cualquier problema rápidamente. El comprobante de envío y envío está disponible en todas las compras.

Si su artículo llega dañado (daño al artículo, no al embalaje), le pedimos que no firme por el artículo y en su lugar insista en que nos lo devuelva. Si este fuera el caso, contáctenos inmediatamente. Si no está seguro de si el artículo llegó dañado, simplemente firme el artículo como dañado y luego inspeccione el contenido del paquete cuando pueda hacerlo.

Si desea devolver su artículo por cualquier otro motivo, póngase en contacto con nosotros para analizar el proceso de devolución.

Primero debe obtener nuestro consentimiento por escrito mediante el cual le proporcionaremos más detalles, incluido un código de retorno. Todas las devoluciones deben recibirse dentro de los 30 días posteriores a la compra.